{"id":11123,"date":"2026-06-24T08:11:00","date_gmt":"2026-06-24T06:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schmiedelaterne.eu\/?page_id=11123"},"modified":"2026-09-16T10:15:39","modified_gmt":"2026-09-16T08:15:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schmiedelaterne.eu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDe quel mat\u00e9riau sont faites les lampes et les lanternes ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Toutes nos lanternes et lampes sont fabriqu\u00e9es avec des viroles de haute qualit\u00e9. Leur surface b\u00e9n\u00e9ficie d’un traitement particulier qui pr\u00e9serve leur aspect historique et leur durabilit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tVos lanternes en fer forg\u00e9 conviennent-elles \u00e9galement \u00e0 un usage ext\u00e9rieur ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Oui, nos lanternes murales et sur pied pour l’ext\u00e9rieur sont parfaitement r\u00e9sistantes aux intemp\u00e9ries. Elles sont recouvertes d’un rev\u00eatement anticorrosion sp\u00e9cial qui les prot\u00e8ge de la pluie, de la neige et de la rouille.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tS'agit-il d'un v\u00e9ritable travail artisanal ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Oui, chaque produit de la marque Schmiede Laterne est issu d’un travail artisanal traditionnel de forgeage. Gr\u00e2ce \u00e0 cette fabrication artisanale, chaque pi\u00e8ce est unique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuel type d'ampoules puis-je utiliser dans les lanternes ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Quel type d’ampoules puis-je utiliser dans les lanternes ?<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFournissez-vous les luminaires avec l'installation \u00e9lectrique d\u00e9j\u00e0 raccord\u00e9e ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Oui, nos lanternes et luminaires sont \u00e9quip\u00e9s d’un syst\u00e8me \u00e9lectrique interne enti\u00e8rement pr\u00e9install\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 (prise incluse). Toutefois, nous recommandons de faire appel \u00e0 un \u00e9lectricien qualifi\u00e9 pour l’installation et le raccordement au r\u00e9seau \u00e9lectrique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelles sont les options de montage pour les appliques murales ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nos appliques murales (comme les mod\u00e8les \u00ab Stella \u00bb ou \u00ab Aurora \u00bb) sont con\u00e7ues pour une fixation permanente directement sur une fa\u00e7ade ou un mur int\u00e9rieur. Les fixations sont harmonieusement int\u00e9gr\u00e9es au design du support en fer forg\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-il possible de commander une lampe en fer forg\u00e9 sur mesure ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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En tant que fabricant, nous pouvons, apr\u00e8s concertation, adapter certains param\u00e8tres des luminaires aux exigences sp\u00e9cifiques du client. Pour tout projet personnalis\u00e9, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuel est le d\u00e9lai de livraison de vos produits ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Ces produits \u00e9tant forg\u00e9s \u00e0 la main et fabriqu\u00e9s avec pr\u00e9cision, le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend des stocks disponibles et de la charge de production. Il est g\u00e9n\u00e9ralement de quelques jours \u00e0 quelques semaines. Nous vous communiquerons le d\u00e9lai exact lors de votre commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment entretenir un luminaire ext\u00e9rieur en fer forg\u00e9 ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Les lampes en fer forg\u00e9 ne n\u00e9cessitent aucun entretien. Gr\u00e2ce \u00e0 leur traitement de surface de haute qualit\u00e9, un simple coup de chiffon humide suffit \u00e0 les nettoyer en cas de salissure. Nous d\u00e9conseillons l’utilisation de produits chimiques agressifs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPour quelles pi\u00e8ces vos lanternes sont-elles adapt\u00e9es ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nos luminaires de style Empire sont id\u00e9aux pour les b\u00e2timents historiques, les ch\u00e2teaux, les palais, les \u00e9glises (en tant que lustres d’\u00e9glise), mais aussi pour les maisons modernes, les jardins et les int\u00e9rieurs \u00e9l\u00e9gants qui n\u00e9cessitent un accessoire de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tLivrez-vous \u00e9galement en dehors de la Slovaquie et de l'Allemagne ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Oui, nous exp\u00e9dions nos lanternes forg\u00e9es \u00e0 la main \u00e0 nos clients dans toute l’Europe. Elles sont emball\u00e9es avec le plus grand soin et une s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e pour le transport afin d’\u00e9viter tout dommage.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuelle est la proc\u00e9dure \u00e0 suivre si les marchandises arrivent endommag\u00e9es ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En cas de dommages survenus pendant le transport malgr\u00e9 notre emballage soign\u00e9, le client doit nous contacter imm\u00e9diatement. Nous r\u00e9glerons le probl\u00e8me rapidement en proc\u00e9dant \u00e0 un \u00e9change ou \u00e0 toute autre solution satisfaisante, conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de retour.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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