GARANTIE, SERVICE ET RÉCLAMATIONS

La période de garantie des produits neufs est d’au moins 24 mois et s’applique à tout contrat d’achat conclu avec une personne physique/un consommateur. Un consommateur est une personne qui, lors de la conclusion et de l’exécution d’un contrat de consommation, n’exerce aucune activité commerciale ou autre.

Seuls les articles achetés et payés peuvent être retournés au vendeur. L’acheteur est tenu de retourner les articles en question propres, en parfait état de fonctionnement et dans un emballage empêchant tout dommage pendant le transport, accompagné de la carte de garantie ou de la facture.

Pour faire valoir la garantie, l’acheteur suit les instructions figurant sur la carte de garantie ou contacte le vendeur pour préciser sa demande. Une demande de garantie valide est gratuite.

En cas de réclamation injustifiée, les frais occasionnés par le règlement de cette réclamation seront à la charge de l’acheteur.